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标题: 败给了南大街森马专卖店了，真心的是够了！ [打印本页]

作者: 有话需要说 时间: 2015-6-28 19:52
标题: 败给了南大街森马专卖店了，真心的是够了！
今天发生了一件令我真心感觉恶心的事情，这个月月初我在南大街也就是南购旁边的森马买了几件衣服，其中一条裤子只穿过一次，今天洗之前裤子还是挺好的结果洗了后裤子后面就碎了，裤子略微干后，我就拿着去店里找他们，想让他们给解决一下。去了之后店里的人就说是刮得，我就说不是刮的，如果是刮得线应该断了吧，洗完之后就这样了。后来她把裤子拿到二楼结账处，一位男士，说你这可能是刮的，还说这个料不会那么容易就碎了的，还用手扯给我看。我就告诉他不是刮得我洗之前还好好的，洗了之后就这样了。他就问我想怎么解决。我说你们想怎么给我解决。结果男士说你放这儿我们给你补一下，我说补得话我就不用找你了，怎么补也能看出来呀。他还是坚持只给补，我说那就不用你们了。他就让店员给我给小礼物。我说不用了，以后也不来了。真心的被恶心到了，刚穿过的裤子就破了很无语，真是花钱买气受。虽然森马不是什么太高端的品牌，但是从来没觉得这么低级过。真心的没想到现在还有这种解决方式。谁会希望刚买的裤子就弄个补丁上面。去之前家里人还说人家肯定会说你自己刮的。我还说了不能把怎么也是个品牌店，应该能给换。结果证实：是我自己缺少经验，店里真就这么说的。

作者: 生活就是nothing 时间: 2015-6-29 11:16
这事要是换在商场里面，分分钟就给换了！

作者: 兔子异想世界 时间: 2015-6-29 11:17
以前我也买森马的衣服，质量还挺不错的啊，现在好几年没买了，看了这个帖子也是略失望啊！

作者: 小贝拉 时间: 2015-6-29 11:18
店员怎么能这个样子啊。真是什么样的公司就用什么样的店员！

作者: 伦敦的锡兵 时间: 2015-6-29 11:18
楼主消消气啊，以后就别再在他们家买了

作者: w2131088 时间: 2015-6-30 07:31
森马上学的时候穿过几件，真心不怎样，质量太太一般

作者: 妮的新天地 时间: 2015-6-30 08:16
森马质量很一般的，平民服装，价格略高，服务意识略差啊

作者: zilanshan 时间: 2015-6-30 09:10
不换也得闹一闹啊

作者: 方阵袜子 时间: 2015-6-30 09:11
这种服务真是无语，因小失大！顾客无故找茬的还是很少！

作者: 大米的一半 时间: 2015-6-30 09:29
别说森马了才买的阿迪棉线裤子，穿了能有2了礼拜洗了一次破了还气球了 300多块呀~~~我寻思怎么不穿3年~~

作者: cuijinyu419 时间: 2015-6-30 11:33

作者: zmq1983 时间: 2015-6-30 12:41
洗都能破得用多大力气啊

作者: 一朵奇葩花 时间: 2015-6-30 14:59
这料子看上去不是很薄呀，怎么会出现这样的问题呢

作者: 淡定能让人成精 时间: 2015-6-30 15:15
是不是买的时候没注意？

作者: 公正的天平AB 时间: 2015-7-1 10:13
像这种问题买之前就应该检查出来，楼主肯定当时大意了觉得专柜不能出现质量问题，我不管到哪里买东西，有毛病买之前就查出来，日后就会减少麻烦，想你这样衣服买回去了洗过了有问题了才找店家，店家肯定不会承认是质量问题，这次应该视作经验教训下次谨记。

作者: 有话需要说 时间: 2015-7-10 15:31

生活就是nothing 发表于 2015-6-29 11:16
这事要是换在商场里面，分分钟就给换了！

对的，以前有朋友有此经验，不过是在商场买的，立马就给换了。不过我联系了森马厂家的客服，可以做质量检查，结果也有了给换个

作者: 有话需要说 时间: 2015-7-10 15:38

公正的天平AB 发表于 2015-7-1 10:13
像这种问题买之前就应该检查出来，楼主肯定当时大意了觉得专柜不能出现质量问题，我不管到哪里买东西，有毛 ...

这次记住了。我是有检查的，我之前试的一条后，裤线感觉有点问题就让服务员给换了个新的，结果一看没包装，后来就问了她一下，她说这条原来是挂在外面的，我看了一下没什么问题就拿了。不过现在也解决了。不管以后怎么，我认为消费者一定要维权。因为不管是商场还是专卖他们都有厂家的支持，我要是在地摊上买的就不气了，毕竟是卖出去一条是一条。

作者: 有话需要说 时间: 2015-7-10 15:41

zilanshan 发表于 2015-6-30 09:10
不换也得闹一闹啊

不喜欢闹，能通过正常途径解决的事情没有必要闹，我后来打的森马客服，就是等的时间比较长，两个星期，现在已经解决了。

作者: 有话需要说 时间: 2015-7-10 15:44

一朵奇葩花发表于 2015-6-30 14:59
这料子看上去不是很薄呀，怎么会出现这样的问题呢

我也很奇怪呢，刚开始洗的时候，是后裤线那里断开了，当时心想缝缝就行了，结果接连着出现问题，所以就去找了，不过现在通过我的努力已经解决了。

作者: 有话需要说 时间: 2015-7-10 15:47

方阵袜子发表于 2015-6-30 09:11
这种服务真是无语，因小失大！顾客无故找茬的还是很少！

绝不是找茬，其实买品牌就是要的它的服务。

作者: yaoyaoeric 时间: 2015-7-29 14:07
貌似是一块布的边角部位。。。
本身可能不了就有缺陷，一洗就会出现破损的情况。。。
这不能代表人家的货全部都有质量问题，但这种情况的话，他应该给你调换才对啊。
除非这件衣服不是森马本厂的货。

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